Se carregar a máquina de lavar loiça, escolher programa, carregar no botão... e ela faz um zumbido, sem entrar uma gota... ALGO ESTÁ ERRADO. Ou pior: pisca uma luz, aparece um código misterioso, não lhe dá importância e na manhã seguinte os pratos continuam exatamente como os deixou. "Um por outro, e a casa sem varrer", como dizia a minha avó.
O facto de a máquina de lavar loiça não apanhar água é uma das avarias mais consultadas no balcão de uma loja de reparações como a Electrotodo. Dentro do mau, quase nunca é algo grave. Às vezes não é preciso trocar nenhuma peça e, quando é preciso, costumam ser baratas. Vamos por ordem, do mais simples ao mais técnico.
Como entra a água numa máquina de lavar loiça (em 30 segundos)
Para saber o que falha, ajuda saber como funciona. O percurso da água é este:
- Torneira da parede
- Mangueira de entrada (que em muitos modelos é um tubo aquastop - como o da imagem - com válvula de segurança incorporada)
- Eletroválvula: uma comporta elétrica que se abre quando a placa o ordena →
- Caudalímetro e/ou pressóstato: contam a água que entra e avisam quando já há o suficiente.
Se qualquer um destes elos falhar, a água não chega. E há um quinto elemento que muitos desconhecem: o flutuador de segurança da base, que corta a água se detetar uma fuga. Vamos ver agora.
Passo 1: o que deve verificar SEMPRE antes de desmontar qualquer coisa
- A torneira. Sim, a torneira. Alguém a fechou para mudar a pia, por uma obra, por umas férias? Abra-a completamente. E sim, às vezes as torneiras partem-se. Mas raramente.
- A pressão da água. Abra a torneira da cozinha: se sair um fio, o problema é da instalação, não da máquina de lavar loiça.
- A mangueira dobrada. Ao empurrar a máquina de lavar loiça para dentro do espaço é muito fácil pisá-la ou dobrá-la. Puxe um pouco o aparelho para fora e verá se a água volta a fluir.
- A porta bem fechada. Se a máquina de lavar loiça não detetar a porta fechada, não carrega água. Se tiver de empurrar ou dar um golpe para que arranque, desconfie do fecho ou do interruptor da porta.
- O arranque diferido. Parece uma piada, mas mais do que uma pessoa teve a máquina de lavar loiça «avariada» simplesmente por ter programado um atraso de 3 horas sem querer.
Passo 2: limpe o filtro de entrada (às vezes acontece)
Na ligação da mangueira com a torneira há uma pequena grelha que retém areia e calcário. Em zonas com água dura ou após uma remodelação no edifício, fica completamente entupida.
- Feche a torneira e coloque uma bacia por baixo.
- Desenrosque a mangueira da torneira e do aparelho.
- Retire a grelha com um alicate de ponta com cuidado (ou limpe-a sem a tirar, com uma escova de dentes velha).
- Se tiver calcário incrustado, deixe de molho um pouco em vinagre.
- Volte a montar e verifique se não há fugas.
Se a água sai com força pela mangueira solta (cuidado, sai com FORÇA), a passagem de água até aí está boa.
Passo 3: há água na base? O aquastop disparou
Isto não é verificado por muitas pessoas. Quase todas as máquinas de lavar loiça modernas têm uma bandeja na base com um flutuador. Este serve para detetar água lá em baixo (por uma fuga, uma junta, ou por excesso de espuma…) e cortar a entrada de água e ativar a bomba de drenagem para evitar que a cozinha fique inundada. Muitas vezes a máquina fica a drenar sem parar e sem entrar água.
Sinais de que é isto: a bomba de drenagem não para de funcionar, ou aparece um código de proteção contra inundações. Por exemplo, na Bosch, Balay e Siemens costuma ser o E15 (ou uma torneira com uma gota no ecrã), e na AEG e Electrolux o i30. Consulte o manual do seu modelo para confirmar.
O que fazer:
- Desligue e feche a torneira.
- Retire o rodapé inferior e seque a bandeja com uma toalha ou uma esponja. Outra opção é inclinar ligeiramente a máquina de lavar loiça para trás (entre duas pessoas) para que a água saia.
- Deixe secar durante algumas horas.
- Procure a origem da fuga, ou voltará a acontecer: junta da porta, mangueiras, braço aspersor, bomba ou, muito frequentemente, excesso de espuma.
Se a base estiver seca e mesmo assim o código persistir, o problema pode ser o próprio flutuador ou o seu microinterruptor, que ficou preso.
Passo 4: verifique as peças com um multímetro
⚠️ Segurança em primeiro lugar: desligue a máquina de lavar loiça e feche a torneira antes de mexer em qualquer coisa. Tire fotografias de cada ligação antes de a soltar. Se não se sentir confortável com componentes elétricos, deixe a reparação a um técnico; continuamos a fornecer-lhe a peça.
1. Tubo aquastop
Existem dois tipos. O mecânico bloqueia-se se detetar uma fuga dentro da sua capa exterior (normalmente tem uma janelinha que fica vermelha). O elétrico tem uma bobina na cabeça que se enrosca na torneira. Se o visor estiver vermelho ou a bobina não marcar continuidade com o multímetro, o aquastop deve ser substituído por completo: não se repara.
2. Eletroválvula de entrada
Em máquinas de lavar loiça sem aquastop, ou com aquastop mecânico, a eletroválvula está na parte traseira ou inferior do aparelho. Se a bobina estiver partida, a placa envia a ordem mas a eletroválvula não permite a entrada de água. Meça a resistência da bobina. Se marcar infinito (circuito aberto), está queimada.
Dica: com o aparelho a funcionar, às vezes ouve-se um «clique» ou um zumbido quando a válvula deveria abrir. Se houver zumbido mas não entrar água, a membrana pode estar bloqueada por calcário.
3. Caudalímetro
É um pequeno contador com uma turbina que indica à placa quanta água entrou. Se falhar, a máquina de lavar loiça pode não carregar água, carregar em excesso ou parar com erro. Em alguns modelos está integrado na câmara de pressão (a peça de plástico lateral, atrás do painel). O calcário e a gordura bloqueiam-no facilmente.
4. Pressostato ou câmara de pressão
Mede o nível de água pela pressão do ar através de um tubo. Se esse tubo ou a câmara estiverem obstruídos por gordura, o pressostato pode «achar» que já está cheio e não deixar entrar água. Sopre suavemente pelo tubo: deverá ouvir um clique no pressostato. Se não fizer clique ou o tubo estiver entupido, limpe-o ou troque a peça.
5. Placa eletrónica (o último)
Se tudo o anterior estiver bem e a eletroválvula não receber tensão, pode ser a placa. É o reparo mais caro e problemático. Tanto que recomendamos sempre que esta seja feita apenas por profissionais, por isso descarte tudo o resto antes. Recebemos muitos clientes que trocaram a placa… e o problema era um microinterruptor de 8€. Até uma avaria anterior pode queimar placas eletrónicas novas instantaneamente.
🔧 Peças para a entrada de água da sua máquina de lavar loiça
Aquastop, eletroválvulas, tubos, caudalímetros e pressostatos: originais, OEM e adaptáveis de qualidade comprovada.
Ver válvulas e aquastop → Ver peças elétricas →Tabela rápida: sintoma → suspeito
| O que nota | O mais provável |
|---|---|
| Não faz nada, nem zumbido | Porta mal fechada, interruptor da porta ou início diferido ativado |
| Zumba mas não entra água | Torneira fechada, filtro de entrada entupido ou eletroválvula bloqueada |
| A bomba drena sem parar e não carrega | Água na base: o sistema anti-inundação foi ativado |
| Visor do tubo de entrada em vermelho | Tubo aquastop mecânico bloqueado: é necessário substituir |
| Entra pouca água e lava mal | Filtro parcialmente obstruído, pouca pressão ou caudalímetro com calcário |
| Carrega água por vezes e para com erro | Caudalímetro ou pressóstato |
💡 Vale a pena reparar?
Neste tipo de avaria, quase sempre. Um tubo aquastop, uma eletroválvula ou um caudalímetro custam uma pequena parte do preço de uma máquina de lavar loiça nova, e substituí-los é de dificuldade baixa a média. Se tiver dúvidas, explicamos com números no nosso artigo Reparar vs. comprar uma máquina de lavar loiça.
Alguns dos recambios que mais vendemos para este problema
- Válvula aquastop para máquina de lavar loiça Bosch, Balay, Siemens 00263789
- Válvula aquastop para máquina de lavar loiça Bosch, Balay, Siemens 00668113
- Tubo de entrada de água com aquastop para máquina de lavar loiça Fagor, AEG, Indesit, Edesa
- Tubo de entrada com aquastop para máquina de lavar loiça Whirlpool, Indesit C00372679
- Tubo de entrada de água com aquastop para máquina de lavar loiça Samsung DD62-00102A
- Eletroválvula unidirecional para máquina de lavar loiça Balay, Bosch, Siemens 00704174
- Eletroválvula para máquina de lavar loiça Whirlpool 480140102032
- Eletroválvula universal 90 graus para máquina de lavar loiça e máquina de lavar roupa
- Caudalímetro para máquina de lavar loiça Bosch, Balay, Siemens 00424099
- Câmara de nível com caudalímetro para máquina de lavar loiça Whirlpool, Indesit
- Câmara de pressão para máquina de lavar loiça Balay, Bosch, Siemens, Neff 00493409
- Pressóstato para máquina de lavar loiça Indesit, Ariston 482000022974
- Flutuador, interruptor de enchimento para máquina de lavar loiça Whirlpool, Bauknecht C00318265
- Tubo de entrada de água universal 3 m
Procura por marca? Bosch, Balay, Siemens, Fagor, Electrolux, AEG, Whirlpool, Indesit, Beko e Teka.
Alguns truques para que não volte a acontecer
Sabemos bem que já são muitos anos, e que ninguém dá atenção a isto, mas...
- Limpe o filtro de entrada uma ou duas vezes por ano, e sempre após uma obra ou um corte de água na sua rua (quando volta, traz de tudo).
- Nunca use detergente manual na máquina de lavar loiça. A espuma transborda, chega à base e faz disparar o sistema anti-inundação.
- Verifique o sal e o brilho: em zonas de água dura, o calcário é o inimigo das válvulas e caudalímetros.
- Mantenha-a limpa por dentro: use limpadores de máquinas de lavar loiça ANTES de surgir problemas ou de limpar mal. Limpe também filtros, braços e juntas. Contamos-lhe tudo na nossa guia de manutenção de máquinas de lavar loiça.
Perguntas frequentes
Por que razão a minha máquina de lavar loiça faz barulho mas não entra água?
Normalmente é a bomba de drenagem a funcionar porque o sistema anti-inundação disparou, ou a electroválvula a zumbir sem conseguir abrir devido à falta de pressão ou calcário. Verifique primeiro a base e o filtro de entrada.
Como sei se a minha máquina de lavar loiça tem aquastop?
Veja a mangueira de entrada: se na extremidade da torneira tiver uma caixa de plástico grossa (por vezes com um visor), tem aquastop. Se for uma mangueira normal com uma porca, não.
Posso usar uma electroválvula universal?
Sim, desde que coincidam o número de vias, o ângulo de saída, o diâmetro e a ligação elétrica. Se tiver dúvidas, envie-nos uma foto do seu e dizemos-lhe qual encaixa.
Posso fazer uma ponte no aquastop ou no flutuador para resolver temporariamente?
Não. É o sistema que evita que uma fuga inunde a sua cozinha (e a do vizinho de baixo). Resolva a causa, não desative a proteção.
Onde encontro o modelo da minha máquina de lavar loiça?
Na lateral da porta, quando a abre. Se não encontrar, siga o nosso guia para encontrar o modelo do seu eletrodoméstico.
Faça você mesmo com a Electrotodo!
Na Electrotodo temos quase 2.000 peças de substituição para máquinas de lavar loiça: originais, OEM (mesma fábrica que o original, sem o logótipo) e adaptáveis de fornecedores comprovados. Nada de peças que duram pouco tempo.
- Anote o modelo exato da etiqueta da porta.
- Escreva-o no nosso motor de busca.
- Não encontra ou tem dúvidas entre duas peças? Envie-nos uma foto da etiqueta por email ou ligue-nos e dizemos-lhe exatamente o que precisa.
E agora sim: vamos reparar, que não é assim tão difícil! Vemo-nos no próximo artigo ou no nosso canal do YouTube.
