Onde está o modelo do seu eletrodoméstico?

O modelo é o código que nos indica qual peça de substituição é compatível com o seu aparelho. Aqui pode ver onde está a etiqueta em cada eletrodoméstico, que dado deve anotar e como cada marca o escreve.

Já tem o modelo? Procure-o aqui

SMS46MI08E

Onde está a etiqueta em cada aparelho

Quase sempre é um autocolante branco ou prateado, com letra pequena e um código de barras. Nos aparelhos pequenos, o modelo pode estar gravado no próprio plástico.

Lavagem e secagem

Lavadora

Peças de substituição para máquina de lavar roupa

Olhe primeiro
No quadro da escotilha. Abra a porta e observe a borda que rodeia a abertura do tambor ou a borda interior da própria porta.
Se não estiver aí
Atrás da tampa do filtro, em baixo na frente, ou na parte traseira.
Passo a passo
  1. Abra completamente a porta.
  2. Percorra o arco da moldura e a aresta interior da porta até encontrar o autocolante.
  3. Anote o modelo. Na Bosch, Balay e Siemens é o E-Nr; nos restantes aparece como Mod., Model ou Type.
  4. Se a humidade apagou o autocolante, abra a tampa do filtro: em alguns modelos há uma segunda etiqueta.

Conselho: Nas máquinas de lavar de carga superior, levante a tampa: a etiqueta geralmente está na borda da abertura ou na chapa traseira.

Assim são os modelos:3TS976BAWW90T534DAWL6FBG842

Secadora

Peças de substituição para secadora

Olhe primeiro
No batente da porta, visível ao abri-la: na borda do vão ou na face interior da porta.
Se não estiver aí
Na parte traseira ou, nas de condensação, atrás da tampa inferior do condensador.
Passo a passo
  1. Abra a porta de carga.
  2. Procure o autocolante na borda do espaço, normalmente em baixo ou numa das laterais.
  3. Anote o modelo, o dado que acompanha Mod., Model, Type ou E-Nr.
  4. Para filtros e depósitos, verifique também se é de condensação, de bomba de calor ou de evacuação.

Assim são os modelos:3SB286BWTR85V91EST8DEE842

Máquina de lavar loiça

Peças de substituição para máquinas de lavar loiça

Olhe primeiro
No batente da porta. Abra-a e observe a borda lateral ou superior da chapa interior.
Se não estiver aí
Na lateral da estrutura da cuba, à altura do cesto superior.
Passo a passo
  1. Abra a porta completamente.
  2. Observe o canto da porta, a faixa que fica oculta quando está fechada. Geralmente está à direita ou em cima.
  3. Anote o modelo. Na Bosch, Balay e Siemens é o E-Nr: para procurar, elimine o que vem depois da barra.
  4. Se a máquina de lavar loiça for integrável, não é necessário retirá-la do móvel: a etiqueta está no mesmo local.

Assim são os modelos:SMS46MI08E3VS572BPDFN05310X

Frio

Frigorífico e congelador

Peças de substituição para frigorífico

Olhe primeiro
Dentro do frigorífico, na parede lateral, à altura da gaveta dos legumes. Quase sempre do lado esquerdo.
Se não estiver aí
Atrás do gavetão dos legumes, no teto interior junto à luz ou na parte traseira, perto do compressor.
Passo a passo
  1. Abre a porta do frigorífico, não a do congelador.
  2. Veja a parede lateral, em baixo. Se não vir nada, retire a gaveta dos legumes: por vezes a etiqueta fica atrás.
  3. Apunte o modelo. Deixe de lado o número de série.
  4. Em congeladores verticais e arcas, procure na parede interior ou na parte traseira.

Conselho: Nos frigoríficos americanos, a etiqueta costuma estar na parede interior do lado do frigorífico, na parte superior.

Assim são os modelos:KGN39VIEARB34T602EWW3KFE563WI

Cozedura

Forno

Peças de forno

Olhe primeiro
No painel frontal, visível ao abrir a porta: numa lateral ou na borda inferior.
Se não estiver aí
No batente da porta. Em fornos antigos, na parte traseira.
Passo a passo
  1. Abra completamente a porta do forno.
  2. Procure na estrutura metálica que rodeia a cavidade, especialmente à esquerda e em baixo.
  3. Anote o modelo. Se tiver dúvidas entre duas juntas, resistências ou vidros, os nossos técnicos confirmam-lhe qual é.
  4. Se a etiqueta estiver queimada ou ilegível, consulte o manual ou a fatura antes de desmontar qualquer coisa.

Assim são os modelos:HBA512BR03HB4331X0HLB 840

Microondas

Peças de substituição para micro-ondas

Olhe primeiro
No interior da moldura, visível ao abrir a porta, ou na parede interior da cavidade.
Se não estiver aí
Na parte traseira da caixa. Nos integráveis, na moldura frontal.
Passo a passo
  1. Abra a porta.
  2. Veja a estrutura que fica exposta e as paredes interiores.
  3. Se não estiver aí, rodeie o micro-ondas e verifique a parte traseira.
  4. Anote o modelo. Se procura o prato, anote também o seu diâmetro.

Conselho: Não retire a tampa: dentro há componentes que mantêm carga elétrica mesmo quando o micro-ondas está desligado da tomada.

Assim são os modelos:3CG5172B0MS23K3513AWML 820 BIS

Placa de indução, vitrocerâmica ou gás

Peças de vitrocerâmica

Olhe primeiro
Na face inferior da placa. Vê-se a partir da gaveta ou do móvel que fica por baixo.
Se não estiver aí
No manual ou no cartão de garantia: muitas marcas colam aí uma cópia da etiqueta.
Passo a passo
  1. Veja primeiro o manual e a garantia: é o mais rápido.
  2. Se não os tiver, esvazie a gaveta de baixo e observe a face inferior da placa com uma lanterna.
  3. Apunte o modelo.
  4. Se não houver outra opção senão levantar a placa, desligue antes a corrente no quadro elétrico.

Assim são os modelos:3EB865FRPXX675DC1EIZ 6320

Exaustor de cozinha

Peças de campânula

Olhe primeiro
Dentro da chaminé, atrás dos filtros metálicos de gordura.
Se não estiver aí
No interior do tubo decorativo ou no manual.
Passo a passo
  1. Apague a campainha e espere que as lâmpadas arrefeçam.
  2. Retire os filtros metálicos: saem puxando pela aba ou pelo trinco.
  3. Verifique as paredes interiores e a zona do motor.
  4. Apunte o modelo: os filtros de carvão e as lâmpadas variam de um modelo para outro.

Assim são os modelos:DWB97IM503BC696MXDBB 60

Pequeno eletrodoméstico de cozinha

Cafeteira

Peças de substituição para cafeteira

Olhe primeiro
Na base da cafeteira. Esvazie o depósito e vire-o com cuidado.
Se não estiver aí
Atrás do depósito de água ou da bandeja recolhe-gotas. Nas máquinas superautomáticas, dentro da porta de serviço.
Passo a passo
  1. Desligue a cafeteira e esvazie o depósito de água e a bandeja.
  2. Inclina-a e olha para a base: o autocolante costuma estar aí.
  3. Caso contrário, retire o depósito e a bandeja e verifique o espaço. Nas máquinas superautomáticas, abra a porta lateral do grupo de café.
  4. Anote o código que segue a Mod., Type ou Ref., não o nome comercial.

Conselho: Dolce Gusto e Nespresso são sistemas de cápsulas, não fabricantes. A máquina é geralmente fabricada pela Krups ou De'Longhi, e o seu código começa por KP, XN, EDG ou EN.

Assim são os modelos:KP1A3B10EDG305ECAM 22.110EP2220

Robot de cozinha

Peças de substituição para robot de cozinha

Olhe primeiro
Na base do robô, numa etiqueta na face inferior.
Se não estiver aí
Na parte traseira, junto à saída do cabo.
Passo a passo
  1. Desligue o robô e retire o copo.
  2. Apoie o aparelho de lado sobre um pano e observe a base.
  3. Anote o modelo e o Tipo se aparecerem.
  4. Na Thermomix basta saber a geração: TM21, TM31, TM5 ou TM6.

Assim são os modelos:TM31TM6KVC3100SHF802AA1

Batedeira e amassadora

Peças de substituição para liquidificador

Olhe primeiro
Batedeira de mão: no corpo do motor, gravado ou numa etiqueta, perto do local onde encaixa o pé.
Se não estiver aí
Liquidificadora e batedeira: na base, por baixo.
Passo a passo
  1. Desligue a batedeira e separe o pé ou o acessório.
  2. Gire o corpo do motor e procure um código gravado no plástico ou impresso numa etiqueta.
  3. Nas de copo e nas batedeiras, observe a base.
  4. Na Braun indica-se o Type de quatro dígitos; na Moulinex, Bosch ou Taurus, a referência do modelo.

Assim são os modelos:Tipo 4191MQ 5235DD655D10MSM2650B

Panela de pressão

Peças para panela de pressão

Olhe primeiro
Gravado na base da panela, por fora. Lá aparecem a marca, o modelo e a capacidade.
Se não estiver aí
Na tampa ou nas pegas. Se não houver nada legível, meça o diâmetro interior da panela.
Passo a passo
  1. Com a panela fria e vazia, vire-a e leia o que está gravado na base.
  2. Anote marca e modelo, por exemplo WMF Perfect ou Magefesa Star.
  3. Meça o diâmetro interior da boca, de borda a borda: é o dado que determina a borracha.
  4. Para válvulas e manípulos, repare também no modelo da tampa.

Assim são os modelos:WMF Perfect Plus 22 cmFissler Vitavit 22 cmMagefesa Star 22 cm

Limpeza e engomagem

Aspirador

Peças de substituição para aspirador

Olhe primeiro
Aspirador de trenó: na base, por baixo, entre as rodas.
Se não estiver aí
Aspirador sem fio: no corpo, atrás do depósito de pó ou da bateria. Robot aspirador: na face inferior.
Passo a passo
  1. Desligue o aspirador ou retire-o da base de carregamento.
  2. Nos de trenó, vire e olhe entre as rodas.
  3. Nas vassouras sem fio, retire o depósito de pó e observe o corpo. Nos robôs, verifique por baixo.
  4. Anote a referência. Na Rowenta começa por RO ou RH; na Dyson, por SV ou DC.

Assim são os modelos:RO7637EARH9474WOSV12BGS05A220

Prancha e centro de engomar

Peças de ferro de engomar

Olhe primeiro
Placa: no calcanhar, a parte traseira sobre a qual se apoia na vertical.
Se não estiver aí
Centro de engomar: na base do caldeirão, por baixo.
Passo a passo
  1. Desligue e deixe arrefecer completamente.
  2. Na chapa, observe o calcanhar e a zona por onde entra o cabo.
  3. No centro de engomar, esvazie o depósito e verifique a base por baixo.
  4. Anote a referência: na Rowenta e Tefal começa por DW, DG, FV ou GV.

Assim são os modelos:DW9240D1DG8962F0GV9620E0

Cuidado pessoal

Máquina de barbear e cortador de cabelo

Peças de substituição para máquina de barbear

Olhe primeiro
Na parte traseira do cabo, impresso ou gravado no plástico.
Se não estiver aí
Debaixo do cabeçote ou da lâmina, ao retirá-los.
Passo a passo
  1. Veja a parte traseira do cabo: o código é pequeno e por vezes está gravado sem tinta.
  2. Se não conseguir ver, retire o cabeçote ou a lâmina e observe o corpo.
  3. Na Braun, insira o Type de quatro dígitos. Na Philips, o modelo sem o que vem após a barra: de S5587/10, procure S5587.
  4. Não se guie pela referência do cabeçote que está a usar: pode não ser o original.

Assim são os modelos:Tipo 5790S5587HC5630

Depiladora

Peças de substituição para depiladora

Olhe primeiro
Na parte traseira do corpo ou na base, junto à entrada do carregador.
Se não estiver aí
Debaixo do cabeçote, ao removê-lo.
Passo a passo
  1. Retire a cabeça do depilador.
  2. Procure o código no corpo: no Braun Silk-épil é o Type de quatro dígitos.
  3. Anote também o nome comercial (Silk-épil 5, 7 ou 9): ajuda a confirmar a cabeça.
  4. Nas depiladoras de luz pulsada, o modelo encontra-se na base ou na parte traseira do aparelho.

Assim são os modelos:Tipo 5377BRE225

Aquecimento e água quente

Caldeira, aquecedor e termo

Peças de substituição para caldeira

Olhe primeiro
Na placa de características: sob a caldeira, olhando de baixo para cima, ou no interior da tampa basculante da frente.
Se não estiver aí
Numa lateral da carcaça, no manual ou no certificado de instalação. Nos termos, na parte inferior, junto às tomadas de água.
Passo a passo
  1. Veja a caldeira por baixo ou abra a tampa basculante da frente, se a tiver.
  2. Anote o nome comercial e o modelo, com a potência: por exemplo, Cerapur ZWBC 24-2 C.
  3. Procure por esse nome. O número de pedido e o número de série não são necessários para a pesquisa.
  4. Não retire a carcaça: o interior de um aparelho a gás só deve ser tocado por um técnico autorizado.

Assim são os modelos:Cerapur ZWBC 24-2 CThema Condens 25

Que código apontar da etiqueta

Na etiqueta há vários números, mas para procurar peças de substituição só precisa de um: o modelo, sem a versão no final.

  1. O modelo Busca por este

    É o que escreve no motor de busca. Conforme a marca, aparece como Mod., Model, Type, E-Nr ou Ref. Se no final tiver uma barra ou um ponto seguido de algo mais, isso é a versão: não a escreva.

  2. O código do produto Tenha-o à mão

    Um número longo que identifica a versão exata: PNC, 12NC, Nº de Prod. ou Nº de Cod. não o utilize para procurar: existem tantos que não podemos listá-los na loja.

  3. A data de fabrico Tenha-o à mão

    Costuma aparecer como FD, como data ou como um código de lote. Não serve para pesquisa, mas pode ser necessário se o fabricante alterou uma peça a meio da produção.

  4. O número de série Não precisas disso

    Identifique a sua unidade específica, não o modelo. Serve para a garantia, não para procurar peças de substituição.

  5. Os dados elétricos Não precisas disso

    Tensão, frequência e potência. São características comuns a muitos aparelhos diferentes, por isso não identificam o seu.

Antes de anotá-lo

  • Tire uma foto da etiqueta com o telemóvel. Ampliada lê-se melhor e, se tiver dúvidas, pode enviá-la-nos.
  • Para pesquisar, remova a versão final: de WM 1042 X/01, escreva WM 1042 X.
  • Cuidado com as semelhanças: o zero e a letra O, o um e a letra I.

Como é o código segundo a marca

Cada fabricante denomina o modelo de uma forma e escreve-o no seu próprio formato. Procure a sua marca para saber qual campo observar na etiqueta e o que escrever no motor de busca.

Marca O que procurar no rótulo Assim aparece Como procurá-lo
Bosch, Siemens, Balay, NeffPeças sobresselentes:BoschSiemensBalay E-Nr (é o modelo) E-Nr SMS46MI08E/29FD 9807 Procura pelo E-Nr sem o que vem depois da barra: SMS46MI08E. O FD é a data de fabrico (FD 9807 é julho de 2018) e não é usado para a procura.
AEG, Electrolux, ZanussiPeças sobresselentes:AEGElectroluxZanussi Mod. (não o PNC) Mod. L6FBG842PNC 914 913 404 00 Pesquisa pelo modelo: L6FBG842. Não pesquise pelo PNC, o número de nove dígitos que começa por 9: existem tantos que não podemos listá-los.
Whirlpool, Indesit, Hotpoint, AristonPeças sobresselentes:WhirlpoolIndesitAriston Modelo (não o código de 12 dígitos) Mod. FFB 8258 BV SP12NC 859991530490 Pesquisa pelo modelo: FFB 8258 BV SP. Não pesquise pelo código de doze dígitos (na Whirlpool geralmente começa por 85; na Indesit, Hotpoint e Ariston aparece como Cod.): existem tantos que não podemos listá-los.
Beko, GrundigPeças sobresselentes:BekoGrundig Modelo (não o número do produto) Modelo DFN05310XNº de Prod. 7642523977 Pesquisa pelo modelo: DFN05310X. O número do produto, de dez dígitos, não serve para pesquisa.
SamsungPeças sobresselentes:Samsung Modelo o Código do Modelo WW90T534DAW/S3 Procure sem o que está depois da barra: WW90T534DAW. O final (/S3) apenas indica a versão de cada país.
LGPeças sobresselentes:LG Modelo F4WV3009S6W.ABWQPES Pesquisa sem o que está depois do ponto: F4WV3009S6W. O resto é a versão.
Doce, Aspirador HooverPeças sobresselentes:DoceAspirador Hoover Mod. (não o código de 8 dígitos) Mod. CS 1292DE/1-S31010446 Procure pelo modelo sem o que está depois da barra: CS 1292DE. O código numérico que começa por 3 não serve para a pesquisa.
Fagor, Edesa, AspesPeças sobresselentes:FagorEdesaAspes Mod. Mod. FE-7212Mod. 3F-2612 Procure pelo modelo com os seus hífens: FE-7212. A letra final (X, N, B) geralmente indica a cor ou o acabamento.
TekaPeças sobresselentes:Teka Mod. (não a referência numérica) HLB 840Ref. 111000005 Pesquisa pelo modelo: HLB 840. Tenha a referência numérica à mão caso seja necessário distinguir duas gerações com o mesmo nome.
Rowenta, Moulinex, Krups, TefalPeças sobresselentes:RowentaMoulinexKrups Ref. ou Tipo RO7637EA/410FV9845E0/23 Procure sem o que está depois da barra: RO7637EA. A referência segue um padrão: duas letras, quatro números e mais dois caracteres.
De'LonghiPeças sobresselentes:De'Longhi Mod. ou Tipo ECAM 22.110.BEDG305.BG Procure sem as letras finais, que indicam a cor: ECAM 22.110 ou EDG305. Nas máquinas de café superautomáticas, a etiqueta está no interior, atrás da porta de serviço.
KenwoodPeças sobresselentes:Kenwood Modelo KVC3100STipo KVC30 Pesquisa pelo modelo: KVC3100S. O Tipo agrupa toda uma família de robôs: tenha-o à mão para confirmar acessórios.
BraunPeças sobresselentes:Braun Tipo de quatro dígitos Tipo 5790Tipo 4191 Procure pelo Type. O nome comercial (Series 9, Silk-épil, MultiQuick) não é suficiente, porque é partilhado por vários aparelhos. Está impresso no corpo, frequentemente sob a cabeça.
Philips, SaecoPeças sobresselentes:PhilipsSaeco Modelo (sem a versão) EP2220/10HD8829/01 Procure sem o que está depois da barra: EP2220. O final (/10) é a versão.
ThermomixPeças sobresselentes:Thermomix Geração TM TM21TM31TM5TM6 Pesquisa pela geração: TM31, TM5… A TM21 e a TM31 funcionam com botões e comando; a TM5 e a TM6 têm ecrã tátil, maior na TM6.
DysonPeças sobresselentes:Dyson Código SV ou DC SV12DC62 Procure por esse código ou pelo nome comercial (V8, V10, V11). Está na etiqueta do corpo, atrás do depósito ou sob a bateria.
Junkers, Saunier Duval, VaillantPeças sobresselentes:JunkersSaunier DuvalVaillant Nome comercial e modelo Cerapur ZWBC 24-2 CThema Condens 25 Procure pelo nome completo, com as cifras de potência (24, 25, 30). O número de encomenda e o número de série não servem para a pesquisa.
WMF, Fissler, MagefesaPeças sobresselentes:WMFFisslerMagefesa Modelo e diâmetro Perfect Plus 22 cmVitavit 22 cm Procure pelo nome do modelo: Perfect Plus. Para borrachas e juntas, envie o diâmetro interior da panela.

Ver todas as marcas

Perguntas frequentes

O que mais nos perguntam na oficina e por telefone quando alguém procura uma peça de substituição.

Que modelo devo procurar e que peça devo remover?

Procure sempre pelo modelo, sem a versão final: o que vem depois de uma barra (/) ou de um ponto. De SMS46MI08E/29, escreva SMS46MI08E. Na loja, as peças de substituição estão relacionadas com o modelo; existem tantas versões e códigos de produto que não podemos listá-los.

Qual é a diferença entre o modelo, o código do produto e o número de série?

O modelo identifica o tipo de aparelho e é o que se escreve no motor de busca. O código de produto (PNC, 12NC, Cod.…) indica a versão exata e o número de série (S/N), a tua unidade concreta. Nenhum dos dois serve para procurar na loja, mas é conveniente tê-los à mão caso os nossos técnicos te peçam.

O nome que está na frente, é o modelo?

Quase nunca. Nomes como Série 4, EcoBubble, Piccolo ou Silk-épil 9 são denominações comerciais que englobam aparelhos diferentes. O modelo verdadeiro é o código da etiqueta, aquele que acompanha Mod., Model, Type, E-Nr ou Ref.

A etiqueta está apagada ou arrancada. Como posso descobrir o modelo?

Procure no manual de instruções, na fatura, no cartão de garantia ou na embalagem. Se registou o aparelho no site do fabricante, também lá aparece. E se não houver qualquer rasto, envie-nos uma foto do aparelho e da peça: muitas vezes conseguimos identificá-lo.

Escrevo o modelo e não aparece nenhuma peça de substituição. O que devo fazer?

Verifique que o escreveu sem a versão final e experimente também sem espaços nem hífens. Se continuar sem aparecer, procure pela referência gravada na peça. Também não? Escreva-nos: se a peça de substituição existir, localizamo-la e adicionamo-la à loja para que possa encomendar.

Posso procurar pela referência da peça em vez do modelo?

Sim. Muitas peças têm a sua referência impressa ou gravada, especialmente as originais. Escreva-a no motor de busca exatamente como aparece. Se tiver ambos, modelo e referência, melhor: assim confirmamos que a peça corresponde ao seu aparelho.

O meu aparelho está embutido. Tenho de o retirar do móvel?

Normalmente não. Em fornos, máquinas de lavar loiça e micro-ondas integráveis, a etiqueta fica visível ao abrir a porta. A exceção é o fogão, que a tem na parte inferior: consulte primeiro o manual ou a garantia, onde geralmente há uma cópia.

Porque aunque dos aparatos sean casi iguales, pueden tener diferencias en diseño, funcionalidad o fabricante que requieren piezas distintas.

Porque os fabricantes alteram componentes de uma versão para outra sem mudar o nome comercial: pode variar a bomba, a junta ou a resistência. Se ao procurar pelo seu modelo tiver dúvidas entre duas peças de substituição, envie-nos uma foto da etiqueta completa e confirmaremos qual é.

Podem ajudar-me a identificar a peça de substituição?

Sim. Ligue-nos para o número gratuito 825 71 13 27, de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 14:00, ou escreva-nos para tienda@electrotodo.pt com uma foto da etiqueta. Os nossos técnicos indicar-lhe-ão a peça exata.

Não encontra o modelo? Ajudamo-lo a encontrá-lo

Tire uma foto da etiqueta, ou do aparelho e da peça que necessita, e envie-nos. Os nossos técnicos dir-lhe-ão qual é o recambio.