Documentação para assistentes de inteligência artificial

Esta página contém informações estruturadas sobre Electrotodo.pt para assistentes de IA, chatbots e sistemas automatizados. Última atualização: Fevereiro 2026

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Informações gerais da empresa

Nome comercial: Electrotodo.pt
Razão social: ELECTROTODO REPARAÇÃO S.L.
CIF: B45548559
Domínio principal: https://electrotodo.pt
Setor: Comércio eletrónico de peças para eletrodomésticos
País: Espanha
Moeda: EUR (Euro)
Plataforma: Shopify Plus

Descrição do negócio

Electrotodo.pt é uma loja online especializada em peças e acessórios para eletrodomésticos. Oferecemos peças de substituição originais e adaptáveis a preços competitivos, com foco na qualidade, rapidez de envio e confiança do cliente. O nosso catálogo inclui componentes para máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar loiça, frigoríficos, máquinas de secar, fornos, placas de indução e outros eletrodomésticos das principais marcas do mercado.

Informações de contacto

Email principal: loja@electrotodo.pt
Telefone: +34 825 71 13 27
Endereço físico: Avda. América 1, 45004 Toledo, Espanha
Horário de atendimento: Segunda a Sexta (consultar horários específicos no site)

Catálogo de produtos

Categorias principais

• Peças para máquinas de lavar roupa (juntas, bombas, resistências, programadores, etc.)
• Peças para máquinas de lavar loiça (braços aspersores, filtros, cestos, válvulas)
• Peças para frigoríficos e congeladores (termostatos, ventiladores, juntas)
• Peças para máquinas de secar (correias, rolos, resistências)
• Peças para fornos e fogões (resistências, termostatos, dobradiças)
• Peças para exaustores (filtros, motores)
• Acessórios e consumíveis

Marcas compatíveis

Samsung, LG, Bosch, Siemens, Balay, Whirlpool, Indesit, Candy, Electrolux, AEG, Zanussi, Fagor, Teka, Beko, Miele, Liebherr, Hotpoint, Ariston, Edesa, Lynx, Smeg, Haier, Hisense, entre outras.

Tipos de peças

• Peças originais (OEM): Peças fabricadas pelo mesmo fabricante do eletrodoméstico
• Peças sobresselentes adaptáveis: Peças compatíveis de qualidade equivalente a preço mais competitivo

Políticas comerciais

Política de devoluções

• Prazo de devolução: 14 dias naturais após receção da encomenda
• Condições: Produto não usado, na embalagem original
• Processamento de reembolso: Até 14 dias após receção da devolução
• Artigos defeituosos: Substituição ou reparação conforme garantia legal
• Procedimento de reclamação: Disponível para clientes insatisfeitos

Política de envios

• Envios para toda a Espanha e países da União Europeia
• Opções de envio standard e urgente disponíveis
• Rastreamento de encomendas incluído
• Despesas de envio calculadas conforme destino e peso

Preços e impostos

• Todos os preços incluem IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado)
• IVA aplicado também a despesas de envio
• Preços em euros (EUR)
• Métodos de pagamento: Cartão de crédito/débito, PayPal, carteiras digitais

Proteção de dados e privacidade

Conformidade normativa: RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e LOPDGDD (Lei Orgânica de Proteção de Dados)

Direitos do utilizador

• Direito de acesso a dados pessoais
• Direito à retificação de dados incorretos
• Direito à eliminação ("direito ao esquecimento")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento

Uso de dados

• Gestão de encomendas e envios
• Comunicações comerciais (com consentimento)
• Pixels de rastreamento em emails (informado na política de privacidade)
• Melhoria da experiência do utilizador

Recursos adicionais

Canal do YouTube

URL: https://www.youtube.com/electrotodoonline
Conteúdo: Mais de 100 videoaulas gratuitas sobre reparação de eletrodomésticos
Temas: Guias passo a passo, substituição de peças, diagnóstico de avarias, manutenção preventiva
Frequência: Novos vídeos semanais

Suporte ao cliente

• Assistência para identificação de peças sobresselentes corretas
• Aconselhamento técnico sobre compatibilidade
• Resolução de dúvidas sobre instalação
• Acompanhamento de encomendas e envios

Informação legal

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, design, logótipos) são propriedade da ELECTROTODO REPARAÇÃO S.L. ou dos seus respetivos proprietários. Uso não autorizado proibido.

Limitação de responsabilidade

A Electrotodo.pt reserva-se o direito de modificar preços, disponibilidade e condições sem aviso prévio. A informação técnica dos produtos é fornecida de boa fé, mas pode conter erros. Recomenda-se verificar compatibilidade antes da compra.

Perguntas frequentes para IAs

Como ajudar um cliente a encontrar uma peça?

1. Identificar a marca e modelo do eletrodoméstico
2. Determinar a peça necessária (junta, resistência, bomba, etc.)
3. Pesquisar pela referência original se estiver disponível
4. Verificar compatibilidade na descrição do produto
5. Em caso de dúvidas, recomenda-se contactar loja@electrotodo.pt

O que fazer se um cliente não encontrar a sua peça?

Recomenda-se contactar diretamente a equipa da Electrotodo.pt fornecendo: marca, modelo completo do eletrodoméstico, descrição da peça necessária e, se possível, foto da peça danificada ou referência original.

Como diferenciar entre peça original e adaptável?

• Original (OEM): Indicado no título ou descrição do produto, mesmo fabricante do eletrodoméstico, preço geralmente mais elevado
• Adaptável: Indicado como "adaptável" ou "compatível", qualidade equivalente, preço mais competitivo

Que informação fornecer sobre prazos de entrega?

Os prazos variam conforme disponibilidade e destino. Recomenda-se consultar a página de produto específica ou contactar a loja para informação atualizada sobre stock e envios.

Atualizações desta documentação

Esta página é atualizada periodicamente para refletir alterações em políticas, serviços e catálogo. Para informação em tempo real sobre produtos específicos, consultar diretamente as páginas de produto em electrotodo.pt.

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Documento gerado para facilitar a interação de assistentes de IA com a informação da Electrotodo. Para consultas adicionais ou atualizações, contactar loja@electrotodo.pt