Guia definitiva: Como encontrar o modelo do seu eletrodoméstico para comprar a peça de substituição correta

Frequentemente, quando um eletrodoméstico avaria, a primeira coisa que fazemos é olhar para a frente e ver nomes como EcoBubble, Total No Frost ou Série 6. No entanto, esses são nomes comerciais. Para encontrar a peça de substituição exata na Electrotodo, precisa da matrícula do aparelho: o modelo técnico.

Nesta guia detalhamos onde essa informação se encontra consoante o tipo de aparelho e o que procurar consoante a marca.

1. Localização consoante o tipo de aparelho

Encontrar a etiqueta pode ser um desafio. Aqui tem o mapa de pesquisa para os aparelhos mais comuns:

Grandes Eletrodomésticos (Linha Branca)

• Máquinas de Lavar e Secadoras: É o local mais comum. Abra a porta e verifique a moldura interior do chassis ou a borda da própria porta. Se não estiver aí, procure na tampa do filtro (em baixo à direita) ou na parte traseira.
• Máquinas de Lavar Louça: Quase sempre está no perfil superior ou lateral da porta. Só a verá quando a máquina de lavar louça estiver aberta.
• Frigoríficos e Congeladores: Não procure do lado de fora. Abra a porta e retire as gavetas de fruta e legumes. A etiqueta costuma estar colada numa das paredes laterais interiores.
• Forno e Micro-ondas: Nos fornos, costuma estar na moldura do chassis ao abrir a porta. Nos micro-ondas, verifique a parte traseira ou a moldura interior atrás da porta.
• Exaustores: Deve retirar os filtros metálicos (os anti-gordura). A etiqueta costuma estar no interior, perto do motor ou nas paredes internas.

Pequenos Eletrodomésticos (PAE) e Cuidados Pessoais

• Máquinas de Café: Verifique sempre a base inferior. Em marcas como De’Longhi ou Krups, por vezes também está escondida atrás do depósito de água ou atrás da porta de serviço (onde se retira o grupo de café).
• Aspiradores (Trineo e Varredora): Nos de trineo, procure na base, entre as rodas. Nos de varredora, costuma estar no corpo do motor, por vezes escondida atrás do depósito de sujidade ou da bateria.
• Centros de Engomar e Ferros de Engomar: Na base de apoio do ferro ou na parte inferior do caldeirão de água.
• Robôs de Cozinha e Batedeiras: Sempre na base inferior. Se for uma batedeira de mão, o modelo costuma estar gravado diretamente no plástico do corpo do motor.
• Aparelhos de Barbear e Depiladores: Na parte traseira do cabo ou por baixo da cabeça de corte.

2. O que procurar consoante a marca

Uma vez localizada a etiqueta, isto é o que deve anotar para procurar no nosso site:

• Bosch, Balay e Siemens: Procure o código E-Nr. É uma combinação de letras e números (ex. 3TS873BC/01). É o código fundamental para estas marcas.
• Whirlpool e Indesit: Esqueça por um momento os números longos de serviço; concentre-se no Modelo Alfanumérico. Aparece como Model: AWO/D 43129 (Whirlpool) ou Model: IWC 6105 (Indesit).
• Beko: Identifique o Model alfanumérico que aparece claramente na etiqueta branca (ex. WMB 71241 PTM).
• Krups, Rowenta e Moulinex: Procure a referência REF. É um código alfanumérico curto (ex. AR110830 ou EA8108) que identifica perfeitamente o modelo.
• De’Longhi: Concentre-se na secção Model (ex. ECAM23.420.SB). Encontrar-se-á numa etiqueta prateada.
• Braun: Esta marca é especial. Procure um número de 4 dígitos precedido da palavra Type (ex. Type: 4191). É o único dado fiável para peças de substituição de batedeiras e aparelhos de barbear.
• Samsung: Localize o Model Code. É uma cadeia longa de caracteres que identifica a versão exata do seu aparelho.

3. Não encontra? Nós ajudamos

Se a etiqueta foi apagada ou não consegue localizá-la, não arrisque comprar uma peça que não encaixe.

• Tire uma foto da etiqueta (mesmo que esteja mal visível) ou do aparelho completo.
• Envie-nos por WhatsApp ou através do nosso formulário de contacto na Electrotodo.
• A nossa equipa de técnicos localizará o despiece oficial por si e enviará o link direto para a peça de substituição.

Na Electrotodo, a sua reparação começa com o modelo correto.